剑指企业出海服务痛点 树根科技发布售后服务Agent
剑指企业出海服务痛点 树根科技发布售后服务Agent
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上证报中国证券网讯（记者何治民）9月11日，记者从树根科技工业智能生态日活动上获悉，聚焦出海企业在服务场景中的核心痛点，树根科技发布自研的售后服务Agent，帮助企业消化其数据资产，帮助工程师快速诊断和解决问题。
树根科技智能售后产品负责人黄胜辉在活动中表示，全球化的售后服务要跨越语言、技能和数据三大鸿沟。以数据鸿沟为例，企业在生产经营过程中积累了海量的数据，如设备数据、历史工单、维修记录、图纸文档等，现实中这些数据往往分散、孤立、形式各异，工程师遇到问题的时候，无法在海量数据中快速精确找到自己想要的答案。
针对出海企业在服务场景中的核心痛点，树根自研了三大智能引擎，即智能诊断引擎、智能翻译引擎和智能检索引擎。“三大智能引擎协同工作构成了售后服务Agent的三个核心能力，即多角色协同，多模态理解与识别以及长对话的记忆能力。”黄胜辉补充说。
“智能诊断引擎是售后服务Agent最核心最关键的能力，它不是闲聊式的机器人，而是能够通过‘望’、‘闻’、‘问’、‘切’给设备开方治病的工业医生。”黄胜辉称。
具体来说，智能诊断引擎能看懂工程师上传的电气图纸、设备照片或者故障视频，能听懂工程师用自然语言所描述的各种异常现象，并从沟通中捕获故障发生的具体场景、设备型号等关键信息，然后能主动查询沉睡在系统里面的同类型故障案例，最后结合设备的工况、故障的描述、操作记录、历史案例，经过深度的推理和诊断后，最终快速定位问题，给出准确的维修建议和可执行的操作步骤。
黄胜辉称，对比人类工程师在故障诊断测试中的任务表现，树根的售后服务Agent在多个维度的测试表现都超过了中年级的专家，已接近企业高年级的专家。
在三一集团的全球化业务中，树根科技的售后服务Agent已在资料查询、故障诊断、配件识别等场景落地应用。“在过去的一年里面，三一集团海外维修服务的平均故障诊断时间缩短了50%，维修效率提升了30%，为客户设备非计划停机减少损失1亿元。”黄胜辉补充说。
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结语
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清远市（清城、清新）
宜昌市（宜都市、长阳土家族自治县、🥛当阳市、🤮五峰土家族自治县、西陵区、兴山县、夷陵区、远安县、点军区、枝江市、猇亭区、秭归县、伍家岗区、🌙市辖区）
淮安市（淮安、淮阴、🦛清江浦、⚱️洪泽）
巴彦淖尔市（杭锦后旗、磴口县、乌拉特中旗、👐乌拉特后旗、乌拉特前旗、🥅️市辖区、♐️临河区、🍩五原县）
焦作市（解放、中站、马村、山阳）
娄底市（娄星）
鞍山市：🌘铁东区、铁西区、💛立山区、🖐千山区。
郴州市（北湖、苏仙）
牡丹江市：♓️东安区（部分区域未列出）、西安区和阳明区和爱民区和绥芬河市和海林市（部分区域未列出）。
唐山市（丰润区、🖕丰南区、遵化市、⚜️迁安市、🦈️开平区、唐海县、👆滦南县、🐂乐亭县、滦州市、玉田县、🥗迁西县、遵化市、唐山市路南区）
南通市（崇川区，港闸区，开发区，🦖海门区，🧀海安市。）
厦门市（思明、海沧、❓湖里、🍨集美、同安、翔安）
湘西土家族苗族自治州（凤凰县、🤯永顺县、🍢泸溪县、🐞保靖县、🦛吉首市、花垣县、龙山县、古丈县）
白山市：浑江区、🤘江源区。
江门市（蓬江、江海、新会）
常熟市（方塔管理区、💛虹桥管理区、🍸琴湖管理区、🍀兴福管理区、谢桥管理区、🍯大义管理区、🐐莫城管理区。）宿迁(宿豫区、🍁宿城区、🌷湖滨新区、洋河新区。)
荆州市（沙市、☪️荆州）
三亚市（淮北、🐸吉阳、天涯、崖州）
廊坊市（安次、广阳）
无锡市剑指企业出海服务痛点 树根科技发布售后服务Agent电话-400各市区电话（梁溪、滨湖、惠山、新吴、锡山）
宜春市（袁州）
六安市（日照安、⛔️裕安、叶集）
锦州市（凌海市、🐜义县、✍️黑山县、🚳凌河区、🦏市辖区、古塔区、🦘北镇市、🥄太和区）
银川市（永宁县、兴庆区、西夏区、金凤区、☢️贺兰县、灵武市、市辖区）
安康市（宁陕县、🆑白河县、🔯汉阴县、岚皋县、🌏石泉县、💢市辖区、紫阳县、🆚汉滨区、🈚️旬阳县、镇坪县、🤓平利县）
宜昌市（伍家岗区、西陵区、点军区、🌱猇亭区、❣️夷陵区、🔅远安县、😶兴山县、秭归县、🌛长阳土家族自治县、😨五峰土家族自治县、⁉️宜都市、当阳市、🙄枝江市、⛎虎亭区）
白山市：浑江区、💔江源区。
赣州市（南康区、📵章贡区、✡️赣县区、🧂信丰县、大余县、上犹县、🉐崇义县、安远县、🌚龙南县、🍆定南县、全南县、宁都县、✝️于都县、兴国县、🍛会昌县、寻乌县、石城县、长征镇、沙洲镇、黄冈镇）
绍兴市（越城、柯桥、上虞）
杭州市（临安、🍢上城、下城、🦉江干、拱野、☕️西湖、滨江、余杭）
揭阳市（榕城、🍑揭东）
鹰潭市（余江县、市辖区、💢贵溪市、🈚️月湖区）
邯郸市（邯山、🥅丛台、🐦复兴、🍂峰峰矿、肥乡、永年）
巴彦淖尔市（杭锦后旗、磴口县、乌拉特中旗、♎️乌拉特后旗、乌拉特前旗、👲市辖区、🤳临河区、♋️五原县）
宜昌市（伍家岗区、西陵区、点军区、猇亭区、夷陵区、😵远安县、兴山县、秭归县、✝️长阳土家族自治县、🐃五峰土家族自治县、🕟宜都市、🐺当阳市、枝江市、虎亭区）
襄阳市（樊城区、襄州区、老河口市、👦宜城市、南漳县、谷城县、保康县、🐉枣阳市、定南县、🌘随州市、白浪镇、城关镇、🍄赵家镇、东津镇、堰头镇）
湖州市（南湖、秀洲）
马鞍山市（花山、雨山）
邢台市（柏乡县、临西县、任县、😽新河县、🐆宁晋县、南宫市、✌️内丘县、清河县、🎣巨鹿县、🉐临城县、🥎隆尧县、🐸南和县、威县、桥东区、邢台县、✅市辖区、平乡县、桥西区、🐓广宗县、沙河市）
银川市（永宁县、🐽兴庆区、🐇西夏区、😉金凤区、贺兰县、🌿灵武市、市辖区）
遵义市（汇川区、红花岗区、遵义县、😲桐梓县、绥阳县、正安县、道真仡佬族苗族自治县、🍨务川县、❕凤冈县、⚰️湄潭县、余庆县、习水县、✡️赤水市、🐩仁怀市、土家族苗族自治县、🍝铜仁市、🙀松桃苗族自治县、万山区、黔西县）
襄阳市（襄城、♓️樊城、🐉襄州）
长春市（南关、宽城、🐂️朝阳、二道、🤚绿园、双阳）
桂林市（象山区、叠彩区、🐂七星区、😑️临桂区、阳朔县、♐️灵川县、全州县、兴安县、灌阳县、荔浦市、🚯资源县、平乐县、恭城瑶族自治县、龙胜各族自治县、永福县）
重庆市（绵阳、😁涪陵、渝中、🏑大渡口、💣️江北、🤛沙坪坝、🐕️九龙坡、南岸、北培、万盛、双桥、渝北、巴南）
鞍山市（铁西区、海城市、台安县、岫岩满族自治县、立山区、🆎铁东区、👐市辖区、🍕千山区）
蚌埠市（五河县、🥞️固镇县、🐇市辖区、淮上区、龙子湖区、蚌山区、怀远县、禹会区）
襄阳市（襄城、🌱樊城、襄州）
太原市（小店、🍯迎泽、杏花岭、尖草坪、🤧万柏林、🌹️晋源）
南昌市（青山湖区、👏️红谷滩新区、🆚东湖区、西湖区、🌑青山湖区、👏南昌县、进贤县、🌍安义县、湾里区、🈺地藏寺镇、💫瑶湖镇、铜鼓县、昌北区、💖青云谱区、🌯望城坡镇）
宁波市（海曙、🅰️️江东、❔江北、🌪北仑、👲镇海）
甘肃省兰州市（城关区、☪️七里河区、西固区、🍻安宁区、红古区、永登县、皋兰县、榆中县、兰州新区、皋兰县、💪雁滩区）
抚顺市：♑️顺城区、新抚区、🤕东洲区、望花区。
衡阳市（珠晖、雁峰、🥯石鼓、😩蒸湘、南岳）
咸宁市（通山县、👍咸安区、崇阳县、通城县、😯市辖区、赤壁市、嘉鱼县）
新竹县（新丰乡、🐺峨眉乡、湖口乡、🍛关西镇、新埔镇、👩横山乡、尖石乡、北埔乡、竹东镇、🦖宝山乡、芎林乡、⭐️五峰乡、🦡竹北市）
太仓市(城厢镇、金浪镇、👊沙溪镇、璜泾镇、浏河镇、浏家港镇；)
南通市（崇州、港闸、通州）
宜昌市（西陵、伍家岗、☹️点军、猇亭、🐏️夷陵）
铁岭市：🚳银州区、⭕️清河区。
贵州省安顺市（西秀区、🍎平坝区、普定县、镇宁布依族苗族自治县、😊关岭布依族苗族自治县、👊紫云苗族布依族自治县、🥐安顺市、开阳县）
抚顺市：顺城区、新抚区、🍛东洲区、☣️望花区。
济南市（历下、市中、槐荫、天桥、🍡历城、长清）
珠海市（香洲区、斗门区、👩金湾区、☢️横琴新区、万山区、🥊珠海高新区、🦛唐家湾镇、🐅三灶镇、白石镇、🐒前山镇、🛑南屏镇、☣️珠海港镇、金鼎镇）
铁岭市：🥪银州区、清河区。
南昌市（东湖区、🍧西湖区、🛑青山湖区、红谷滩新区、南昌县、新建区、🐟安义县、进贤县、♈️️湾里区、🍩昌北区）
南投县（信义乡、👿竹山镇、❌中寮乡、🔞水里乡、☢️草屯镇、🍙仁爱乡、名间乡、👇埔里镇、🐗鹿谷乡、国姓乡、鱼池乡、⛈集集镇、南投市）
榆林市（榆阳区,横山区）朝阳市（双塔区、龙城区）
上饶市（信州、广丰、广信）
益阳市（南县、资阳区、🍪桃江县、♎️市辖区、🤢沅江市、赫山区、安化县）
南昌市（东湖区、西湖区、🤙青山湖区、红谷滩新区、南昌县、♒️安义县、进贤县、经开区、青山湖区、湾里区、♎️赣江新区、青云谱区、🌹浔阳区）
临沂市（兰山区、🍆️罗庄区、🥎️河东区、沂南县、郯城县、🦈苍山县、⛎费县、❕蒙阴县、临沭县、🥬兰陵县、莒南县、平邑县、沂水县、🥥临沂高新技术产业开发区）
本溪市：平山区、明山区、🍌溪湖区、南芬区。
乐山市（市中、☺️沙湾、五通桥、日照口河）
鹤壁市（淇县、🍩鹤山区、🕝浚县、山城区、市辖区、淇滨区）
白山市（靖宇县、🍱浑江区、江源区、长白朝鲜族自治县、抚松县、⛸临江市、🈷️市辖区）
贵州省安顺市（西秀区、平坝区、普定县、镇宁布依族苗族自治县、🍁关岭布依族苗族自治县、🦘紫云苗族布依族自治县、安顺市、🌓开阳县）
九江市（莲溪、🌶浔阳）
牡丹江市：东安区（部分区域未列出）、😹西安区和阳明区和爱民区和绥芬河市和海林市（部分区域未列出）。
东莞市（莞城、💛南城、🔯万江、东城,石碣、🧀石龙、🕡茶山、🕒石排、🍬企石、横沥、桥头、谢岗、🖖东坑、🐉常平、🧒寮步、😢大朗、黄江、清溪、塘厦、凤岗、🕤长安、🤞惠东、🦇厚街、☮️沙田、道窖、洪梅、🙈麻涌、❔中堂、🥞高步、🏉樟木头、👊大岭山、🕥望牛墩）
通辽市（科尔沁区、👨扎鲁特旗、♑️开鲁县、霍林郭勒市、市辖区、👹科尔沁左翼中旗、♉️库伦旗、科尔沁左翼后旗、👧奈曼旗）
桂林市（秀峰区、😖️象山区、七星区、雁山区、🌩临桂区、😣阳朔县、资源县、平乐县、灌阳县、🌿荔浦市、灵川县、全州县、❎永福县、☘️龙胜各族自治县、🥊恭城瑶族自治县）：🌿
嘉兴市（海宁市、🐙市辖区、😚秀洲区、🤑平湖市、🦒桐乡市、南湖区、🧐嘉善县、海盐县）
常熟市（方塔管理区、🐑虹桥管理区、琴湖管理区、🖐兴福管理区、谢桥管理区、大义管理区、莫城管理区。）宿迁(宿豫区、☦️宿城区、🐂湖滨新区、洋河新区。)
台州市（椒江、🚸黄岩、✝️️路桥）
泰州市（海陵区、🦚高港区、姜堰区、兴化市、🥕泰兴市、👦靖江市、🤣扬中市、丹阳市、泰州市区、姜堰区、🐁️海安镇、周庄镇、🐒东进镇、世伦镇、⛎青龙镇、杨湾镇、💅️马桥镇）
牡丹江市：东安区（部分区域未列出）、🌭️西安区和阳明区和爱民区和绥芬河市和海林市（部分区域未列出）。
雅安市（汉源县、市辖区、🐐名山区、🆚石棉县、😂荥经县、宝兴县、天全县、🍻芦山县、😃雨城区）
南充市（顺庆区、🐽高坪区、🧓嘉陵区、👊南部县、♈️营山县、蓬安县、🕞仪陇县、🍣西充县、🆔阆中市、抚顺县、阆中市、🐊南充高新区）
郴州市（宜章县、♓️嘉禾县、🌳永兴县、🕎汝城县、市辖区、桂东县、北湖区、桂阳县、苏仙区、🖐临武县、安仁县、资兴市）
山南市（错那县、琼结县、🌕洛扎县、🕎贡嘎县、♓️️桑日县、☘️曲松县、🖤浪卡子县、☯️市辖区、隆子县、🕒加查县、🤪扎囊县、乃东区、措美县）
南昌市（青山湖区、红谷滩新区、东湖区、✡️西湖区、青山湖区、南昌县、进贤县、安义县、🦇湾里区、🌸地藏寺镇、瑶湖镇、👉铜鼓县、⭕️昌北区、青云谱区、望城坡镇）
株洲市（荷塘、芦淞、石峰、🥟天元）
辽阳市（文圣区、🌹宏伟区、💔弓长岭区、太子河区、🤛灯塔市、🔯️辽阳县、白塔区、广德镇、双台镇、桥头镇、长春镇、🐡合德镇、🐦兴隆镇、安平镇、辛寨镇、☮️黄土岭镇）
舟山市（市辖区、🈺定海区、嵊泗县、普陀区、👻️岱山县）
玉溪市（澄江县、🐌江川县、易门县、华宁县、新平彝族傣族自治县、♐️元江哈尼族彝族傣族自治县、😝通海县、抚仙湖镇、红塔区、🤯龙潭街道、南北街道、白石街道）
三明市（梅列、♑️三元）
柳州市（柳北区、柳南区、柳江县、柳城县、😭️鹿寨县、融安县、🕎融水苗族自治县、三江侗族自治县、城中区、鱼峰区、柳东新区、柳市镇）
保定市（莲池、竞秀）
德州市（陵城区、乐陵市、宁津县、庆云县、☣️️临邑县、🥅平原县、😪武城县、夏津县、禹城市、德城区、👎禹城市、😬齐河县、🐗开封县、双汇镇、🍤东风镇、商丘市、阳谷县、✊共青城市、城南新区）
昆山市（昆山开发、高新、🉑综合保税）
许昌市（魏都）
济南市（历下、市中、🤤槐荫、🌐️天桥、🕉历城、长清）
安康市（宁陕县、🈸白河县、汉阴县、📛️岚皋县、石泉县、市辖区、紫阳县、🌏汉滨区、🌟️旬阳县、镇坪县、平利县）
常州市（天宁、🥙钟楼、新北、武进、日照坛）
郑州市（中原、二七、管城、日照水、😘上街、惠济）
中卫市（沙坡头区、海原县、中宁县、🧒市辖区）
金华市（武义县、东阳市、磐安县、浦江县、🐔兰溪市、♐️永康市、婺城区、义乌市、😕市辖区、金东区）
长沙市（芙蓉、✌天心、岳麓、😂开福、👴雨花、望城）
葫芦岛市：龙港区、🆚南票区、😧连山区。
沧州市（新华区、运河区、🐕沧县、青县、✊东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、🌯吴桥县、献县、🤛孟村回族自治县、河北沧州高新技术产业开发区、沧州经济技术开发区、😳任丘市、黄骅市、👩河间市、泊头市）
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连云港市（连云、海州、赣榆）
淮安市（淮阴区、清河区、淮安区、🚫涟水县、♑️洪泽区、🦓️盱眙县、金湖县、楚州区、🕡️淮安区、👍海安县、🦀亭湖区、🉑淮安开发区）
玉林市（玉州）
柳州市（城中、👇鱼峰、🙌柳南、柳北、🛑柳江）
新竹县（新丰乡、🌹峨眉乡、🕤湖口乡、关西镇、新埔镇、🐞横山乡、尖石乡、🍯北埔乡、👿竹东镇、宝山乡、🤯芎林乡、五峰乡、竹北市）
临沂市（兰山、🍷罗庄、河东）
连云港市（连云、🧡海州、😮赣榆）
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赣州市（南康区、🚳赣县区、于都县、兴国县、🍱章贡区、龙南县、大余县、💖信丰县、安远县、全南县、❕宁都县、🦚定南县、上犹县、🐷崇义县、☣️南城县）
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漳州市（芗城、🍼龙文）
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仲景食品：董事刘红玉计划减持不超过15万股股份每经AI快讯，9月21日，仲景食品(300908.SZ)公告称，公司董事刘红玉计划自公告披露之日起15个交易日后的3个月内，以集中竞价方式减持公司股份不超过15万股，占公司总股本的0.10%。海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP
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